Jak przejęliśmy informatykę w mikrofirmie z Warszawy (do 10 stanowisk), żeby właściciel przestał tracić czas na IT i onboarding pracowników. Zaczęliśmy od bezpłatnego audytu, przejęliśmy administrację Microsoft 365 i uporządkowaliśmy bezpieczeństwo.
Mikrofirma z Warszawy, do dziesięciu stanowisk komputerowych, bez własnego działu IT. Pracownicy korzystali z komputerów z systemem Windows, poczty oraz pakietu Microsoft 365. Informatyką zajmował się sam właściciel, w miarę potrzeb, obok prowadzenia firmy.
Właściciel stał się „pierwszym poziomem wsparcia IT" we własnej firmie. Im więcej osób i sprzętu, tym więcej czasu pochłaniało utrzymanie komputerów, kont i porządku, zamiast prowadzenia biznesu. Szczególnie czasochłonny był onboarding nowych pracowników: zakładanie kont, konfiguracja sprzętu i nadawanie dostępów za każdym razem od nowa.
Do tego dochodziło bezpieczeństwo, które nie było uporządkowane. Brakowało spisanych polityk, obowiązkowego uwierzytelniania dwuskładnikowego i niezależnej kopii zapasowej danych. Klient nie potrzebował własnego działu IT. Potrzebował partnera, który przejmie informatykę i odda mu czas. Wybrał outsourcing IT.
Przejęliśmy obsługę informatyczną firmy, kładąc nacisk na dwie rzeczy, które najbardziej obciążały właściciela: administrację Microsoft 365 oraz bezpieczeństwo. Zaczęliśmy od bezpłatnego audytu IT, żeby poznać stan infrastruktury i priorytety, a następnie etapami uporządkowaliśmy środowisko i przejęliśmy jego bieżące utrzymanie oraz wsparcie użytkowników.
Wdrożenie poprowadziliśmy etapami, od rozpoznania stanu po przejęcie stałej obsługi.
Zaczęliśmy od bezpłatnego audytu. Poznaliśmy sprzęt, konta i licencje Microsoft 365 oraz realny stan bezpieczeństwa. Bez tego nie da się sensownie zaplanować ani uporządkowania, ani stałej obsługi.
Spisaliśmy jasne polityki bezpieczeństwa: zasady dotyczące haseł, dostępów i urządzeń. Dzięki temu bezpieczeństwo przestało zależeć od pamięci właściciela i „dobrej woli", a stało się zestawem konkretnych, egzekwowalnych reguł.
Wdrożyliśmy serwer NAS wraz z regularnymi kopiami zapasowymi danych firmowych. Firma zyskała niezależną kopię, dzięki której awaria, przypadkowe skasowanie czy atak nie oznaczają utraty plików. Więcej o tym, dlaczego dane w chmurze też wymagają backupu, piszemy w artykule o zasadzie 3-2-1.
Włączyliśmy obowiązkowe uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) na kontach Microsoft 365. To zamyka najczęstszą drogę przejęcia konta, bo nawet po wycieku hasła logowanie wymaga drugiego, niezależnego potwierdzenia.
Na koniec przeszkoliliśmy pracowników z nowych zasad bezpieczeństwa, przejęliśmy administrację środowiskiem i bieżące wsparcie użytkowników. Najtrudniejszym elementem całego projektu nie była technologia, lecz ludzie: wytłumaczenie zespołowi, po co są nowe zasady, i konsekwentne wymuszenie ich przestrzegania. Dlatego szkolenie połączyliśmy z egzekwowaniem reguł po stronie systemu, na przykład obowiązkowym 2FA, zamiast liczyć wyłącznie na dobre chęci.
Właściciel odzyskał czas. Przestał być informatykiem we własnej firmie i wrócił do prowadzenia biznesu. Administracja Microsoft 365 i wsparcie użytkowników są w całości po naszej stronie. Onboarding nowego pracownika, wcześniej czasochłonny dla właściciela, przejęliśmy w całości: zakładanie konta, konfigurację sprzętu i nadanie dostępów. To już nie jego zadanie.
Uporządkowane zostało też bezpieczeństwo: obowiązkowe 2FA na wszystkich kontach Microsoft 365, niezależna kopia zapasowa na serwerze NAS oraz spisane polityki zamiast zasad „w głowie". Zobacz pełną ofertę outsourcingu IT, sprawdź outsourcing IT w Warszawie albo poznaj wszystkie usługi IT w Warszawie.
Sam ogarniasz IT w swojej firmie i zjada Ci to czas?
Zamów bezpłatny audyt ITTak. To właśnie w najmniejszych firmach informatyka najczęściej wisi na właścicielu, który traci na nią czas zamiast prowadzić biznes. Outsourcing IT daje przewidywalny miesięczny koszt, uporządkowane bezpieczeństwo i odzyskany czas, bez budowania własnego działu IT.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe wymaga drugiego potwierdzenia logowania poza hasłem. Dzięki temu nawet po wycieku lub odgadnięciu hasła konto pozostaje chronione. To zamknięcie najczęstszej drogi przejęcia firmowej poczty i danych w Microsoft 365.
Nie w pełni. Microsoft odpowiada za dostępność platformy, ale za ochronę danych odpowiada klient, a natywna retencja usuniętych danych jest ograniczona czasowo. Dlatego wdrażamy niezależną kopię zapasową, w tym przypadku na serwerze NAS.
Zaczynamy od bezpłatnego audytu IT, który pokazuje stan infrastruktury, kont i bezpieczeństwa oraz priorytety. Dopiero na tej podstawie etapami porządkujemy środowisko i przejmujemy jego bieżące utrzymanie.
Stała obsługa rozliczana jest w modelu abonamentowym, dopasowanym do liczby stanowisk i zakresu. Dla mikrofirmy to przewidywalny miesięczny koszt zamiast awaryjnych wezwań serwisu. Dokładną wycenę podajemy po bezpłatnym audycie, a orientacyjne widełki znajdziesz w cenniku.
Przestałem być informatykiem we własnej firmie. Przejęli administrację Microsoft 365 i bezpieczeństwo, wdrożyli backup i 2FA, a najwięcej dało mi to, że onboarding nowych pracowników nie zjada mi już czasu. Odzyskałem go na prowadzenie biznesu.
Zamów bezpłatny audyt IT. Sprawdzimy stan infrastruktury i bezpieczeństwa oraz pokażemy, co przejąć w pierwszej kolejności, żebyś odzyskał czas. Oddział w Warszawie, bez zobowiązań.